Informatie over gegevensbescherming

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft de aard, omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens (hierna “gegevens”) in het kader van de levering van onze diensten, alsook binnen ons online aanbod en de bijbehorende websites, functies en content, alsmede externe online aanwezigheid, zoals onze socialemediaprofielen (hierna gezamenlijk aangeduid als het “online aanbod”). Met betrekking tot de gebruikte termen, zoals “verwerking” of “verwerkingsverantwoordelijke”, verwijzen wij naar de definities in artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verantwoordelijke persoon

Marc Schwiening
Paracelsusstr. 84
53177 Bonn
Germany

Telefoon: +49 (0) 228 387 555 26
E-mail: info@levenolie.nl

Soorten verwerkte gegevens

– Inventarisgegevens (bijvoorbeeld persoonlijke stamgegevens, namen of adressen).
– Contactgegevens (bijvoorbeeld e-mailadressen, telefoonnummers).
– Inhoudsgegevens (bijvoorbeeld tekstinvoer, foto’s, video’s).
– Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden).
– Meta-/communicatiegegevens (bijvoorbeeld apparaatgegevens, IP-adressen).

Categorieën van betrokkenen

Bezoekers en gebruikers van het onlineaanbod (hierna verwijzen wij naar de betrokkenen, gezamenlijk als “gebruikers”).

Doel van de verwerking

– Het aanbieden van de onlinedienst, de functies en de inhoud ervan.
– Het beantwoorden van contactaanvragen en het communiceren met gebruikers.
– Beveiligingsmaatregelen.
– Bereikmeting/marketing.

Gebruikte termen

Onder “persoonsgegevens” wordt verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna “de betrokkene”); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator (bijvoorbeeld een cookie) of aan de hand van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

“Verwerking” betekent elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés. De term is breed en omvat vrijwel alle gegevensverwerking.

Onder ‘pseudonimisering’ wordt verstaan het verwerken van persoonsgegevens op zodanige wijze dat de persoonsgegevens niet meer aan een specifieke betrokkene kunnen worden gekoppeld zonder dat er aanvullende gegevens worden gebruikt, mits deze aanvullende gegevens apart worden bewaard en technische en organisatorische maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens niet aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon worden gekoppeld.

Onder ‘profilering’ wordt verstaan elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die bestaat uit het gebruik van persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon te evalueren, met name met de bedoeling om zijn beroepsprestaties, economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen te analyseren of te voorspellen.

De “verwerkingsverantwoordelijke” is de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of een ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

Onder ‘verwerker’ wordt verstaan een natuurlijke of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.

Relevante rechtsgrondslagen

In overeenstemming met art. 13 AVG informeren wij u hierbij over de wettelijke basis voor onze gegevensverwerking. Voor gebruikers binnen het toepassingsgebied van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), d.w.z. de EU en de EEG, is het volgende van toepassing, tenzij de wettelijke basis in de verklaring inzake gegevensbescherming wordt vermeld:
De wettelijke basis voor het verkrijgen van toestemming is art. 6 (1) (a) en art. 7 AVG;
De wettelijke basis voor verwerking om onze diensten uit te voeren en contractuele maatregelen uit te voeren en om vragen te beantwoorden is art. 6 (1) (b) AVG;
De wettelijke basis voor verwerking om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen is art. 6 (1) (c) AVG;
In het geval dat vitale belangen van de betrokkene of een andere natuurlijke persoon de verwerking van persoonsgegevens vereisen, dient art. 6 (1) (d) AVG als wettelijke basis.
De wettelijke basis voor verwerking die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen, is art. 6 (1) (e) AVG.
De wettelijke basis voor verwerking ter bescherming van onze legitieme belangen is art. 6 (1) (f) AVG.
De verwerking van gegevens voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, wordt beheerst door de bepalingen van artikel 6 (4) AVG.
De verwerking van bijzondere categorieën gegevens (overeenkomstig artikel 9 (1) AVG) wordt beheerst door de bepalingen van artikel 9 (2) AVG.

Veiligheidsmaatregelen

Wij nemen overeenkomstig de wettelijke voorschriften, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, alsook met de aard, de omvang, de omstandigheden en de doeleinden van de verwerking en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico’s voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beschermingsniveau te waarborgen.

Deze maatregelen omvatten met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke toegang tot de gegevens te controleren, evenals de toegang, invoer en overdracht van gegevens, en door de beschikbaarheid en scheiding ervan te waarborgen. Verder hebben we procedures ingesteld die de uitoefening van de rechten van betrokkenen, de verwijdering van gegevens en de reactie op databedreigingen waarborgen. Bovendien houden we rekening met de bescherming van persoonsgegevens vanaf de ontwikkeling en selectie van hardware, software en processen, in overeenstemming met het principe van gegevensbescherming door ontwerp en door middel van gegevensbeschermingsvriendelijke standaardinstellingen.

Samenwerking met verwerkers, gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken en derden

Indien wij in het kader van onze verwerking gegevens aan andere personen en ondernemingen (contractverwerkers, medeverantwoordelijken of derden) openbaar maken, aan hen doorgeven of hen op andere wijze toegang tot de gegevens verlenen, gebeurt dit uitsluitend op basis van wettelijke toestemming (bijvoorbeeld indien het voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is de gegevens aan derden, zoals betalingsdienstaanbieders, door te geven), de gebruiker hiermee heeft ingestemd, een wettelijke verplichting hierin voorziet of op basis van onze gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld bij het gebruik van agenten, webhosts, etc.).

Indien wij gegevens bekendmaken, doorgeven of op andere wijze toegang verlenen tot gegevens aan andere ondernemingen binnen onze groep, gebeurt dit in de eerste plaats voor administratieve doeleinden als legitiem belang en daarnaast op een basis die voldoet aan de wettelijke vereisten.

Overdrachten naar derde landen

Indien wij gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER) of de Zwitserse Bondsstaat) of indien dit gebeurt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de openbaarmaking of doorgifte van gegevens aan andere personen of bedrijven, zal dit alleen gebeuren indien dit dient om te voldoen aan onze (pre-)contractuele verplichtingen, op basis van uw toestemming, vanwege een wettelijke verplichting of op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Behoudens uitdrukkelijke toestemming of contractueel vereiste doorgifte, verwerken of laten wij de gegevens uitsluitend verwerken in derde landen met een erkend niveau van gegevensbescherming, waaronder Amerikaanse verwerkers die gecertificeerd zijn onder het “Privacy Shield” of op basis van bijzondere waarborgen, zoals contractuele verplichtingen via zogenaamde standaardbeschermingsclausules van de Europese Commissie, het bestaan van certificeringen of bindende interne voorschriften inzake gegevensbescherming (art. 44 tot en met 49 AVG, informatiepagina van de Europese Commissie ).

Rechten van betrokkenen

Recht op informatie: U hebt het recht om een bevestiging te vragen of er gegevens die op u betrekking hebben, worden verwerkt en om informatie over deze gegevens te vragen, evenals aanvullende informatie en een kopie van de gegevens, overeenkomstig de wettelijke vereisten.

Recht op rectificatie: U heeft het recht om, overeenkomstig de wettelijke bepalingen, te verzoeken dat de u betreffende gegevens worden aangevuld of dat onjuiste gegevens worden gecorrigeerd.

Recht op wissen en beperking van de verwerking: U hebt het recht om te verzoeken dat de betreffende gegevens onmiddellijk worden gewist, dan wel om te verzoeken dat de verwerking van de gegevens wordt beperkt, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om de u betreffende gegevens die u aan ons hebt verstrekt, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen of te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit: U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw toestemming voor de toekomst in te trekken.

Recht van bezwaar

Recht van bezwaar: U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van artikel 6 (1) (e) of (f) AVG, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke reclamedoeleinden; dit geldt ook voor profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.

Cookies en recht om bezwaar te maken tegen directe reclame

“Cookies” zijn kleine bestanden die op de computer van gebruikers worden opgeslagen. In cookies kunnen verschillende soorten informatie worden opgeslagen. Een cookie wordt voornamelijk gebruikt om informatie over een gebruiker (of het apparaat waarop de cookie wordt opgeslagen) op te slaan tijdens of na zijn of haar bezoek aan een onlinedienst. Tijdelijke cookies, of “sessiecookies” of “tijdelijke cookies”, zijn cookies die worden verwijderd nadat een gebruiker een onlinedienst verlaat en zijn of haar browser sluit. Zo’n cookie kan bijvoorbeeld de inhoud van een winkelwagentje in een online winkel of een inlogstatus opslaan. “Permanente” of “permanente” cookies zijn cookies die opgeslagen blijven, zelfs nadat de browser is gesloten. Zo kan bijvoorbeeld de inlogstatus worden opgeslagen als gebruikers de website enkele dagen later bezoeken. Evenzo kunnen de interesses van gebruikers in zo’n cookie worden opgeslagen en gebruikt voor bereikmeting of marketingdoeleinden. “Cookies van derden” zijn cookies die worden aangeboden door andere aanbieders dan de verwerkingsverantwoordelijke die de onlinedienst exploiteert (anders, als het alleen cookies van derden zijn, worden ze “first-party cookies” genoemd).

Wij kunnen tijdelijke en permanente cookies gebruiken en leggen dit uit in ons privacybeleid.

Nederlands Als we gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van cookies (bijvoorbeeld als onderdeel van een cookietoestemming), is de wettelijke basis voor deze verwerking art. 6 (1) (a) AVG. Anders worden de persoonlijke cookies van de gebruikers verwerkt in overeenstemming met de volgende toelichtingen in deze privacyverklaring op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische exploitatie van ons online-aanbod in de zin van art. 6 (1) (f) AVG) of indien het gebruik van cookies noodzakelijk is om onze contractgerelateerde diensten te verlenen, overeenkomstig art. 6 (1) (b) AVG, of indien het gebruik van cookies noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag, overeenkomstig art. 6 (1) (e) AVG.

Als gebruikers niet willen dat cookies op hun computer worden opgeslagen, wordt hen gevraagd de betreffende optie in de systeeminstellingen van hun browser uit te schakelen. Opgeslagen cookies kunnen worden verwijderd via de systeeminstellingen van hun browser. Het uitsluiten van cookies kan leiden tot functionele beperkingen van deze website.

Een algemeen bezwaar tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden kan voor veel diensten, met name in het geval van tracking, worden ingediend via de Amerikaanse website https://www.aboutads.info/choices/ of de Europese website https://www.youronlinechoices.com/ . Cookies kunnen bovendien worden geblokkeerd door ze te deactiveren in de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website beschikbaar zijn.

Verwijdering van gegevens

De door ons verwerkte gegevens worden verwijderd of beperkt in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in dit privacybeleid, worden de door ons opgeslagen gegevens verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het beoogde doel en er geen wettelijke bewaartermijnen zijn die verwijdering verhinderen.

Indien de gegevens niet worden verwijderd omdat ze nodig zijn voor andere wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan beperkt. Dit betekent dat de gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om commerciële of fiscale redenen bewaard moeten blijven.

Wijzigingen en updates van het privacybeleid

Wij verzoeken u zich regelmatig te informeren over de inhoud van ons privacybeleid. Wij zullen het privacybeleid aanpassen zodra wijzigingen in de gegevensverwerking die wij uitvoeren dit noodzakelijk maken. Wij informeren u zodra de wijzigingen uw medewerking (bijvoorbeeld toestemming) of andere individuele kennisgeving vereisen.

Bedrijfsgerelateerde verwerking

Daarnaast verwerken wij
– contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie)
– betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, betalingsgeschiedenis)
van onze klanten, potentiële klanten en zakenpartners ten behoeve van het verlenen van contractuele diensten, service en klantenservice, marketing, reclame en marktonderzoek.

Orderverwerking in de online shop en klantaccount

Wij verwerken de gegevens van onze klanten in het kader van het bestelproces in onze webshop, om het voor u mogelijk te maken de gekozen producten en diensten te selecteren en te bestellen, te betalen en te leveren of uit te voeren.

De verwerkte gegevens omvatten voorraadgegevens, communicatiegegevens, contractgegevens en betalingsgegevens. Betrokkenen zijn onze klanten, potentiële klanten en andere zakenpartners. De verwerking vindt plaats ten behoeve van het leveren van contractuele diensten in het kader van de exploitatie van een online winkel, facturering, levering en klantenservice. We gebruiken sessiecookies om de inhoud van het winkelwagentje op te slaan en permanente cookies om de inlogstatus te bewaren.

Verwerking vindt plaats om onze diensten te kunnen uitvoeren en contractuele maatregelen te kunnen treffen (bijvoorbeeld het verwerken van bestellingen) en voor zover wettelijk vereist (bijvoorbeeld de wettelijk verplichte archivering van zakelijke transacties voor commerciële en fiscale doeleinden). De als vereist gemarkeerde informatie is noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van het contract. Wij verstrekken gegevens alleen aan derden in het kader van levering, betaling of in het kader van wettelijke toestemmingen en verplichtingen, en wanneer dit gebaseerd is op onze gerechtvaardigde belangen, waarover wij u in dit privacybeleid informeren (bijvoorbeeld aan juridische en fiscale adviseurs, financiële instellingen, transportbedrijven en autoriteiten).

Gebruikers kunnen optioneel een gebruikersaccount aanmaken, waarmee ze hun bestellingen kunnen bekijken. Tijdens de registratie worden de vereiste verplichte gegevens aan gebruikers verstrekt. Gebruikersaccounts zijn privé en kunnen niet worden geïndexeerd door zoekmachines. Indien gebruikers hun gebruikersaccount opzeggen, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount verwijderd, tenzij bewaring noodzakelijk is om commerciële of fiscale redenen. Informatie in het klantaccount blijft behouden totdat deze wordt verwijderd, met latere archivering in geval van een wettelijke verplichting of onze legitieme belangen (bijvoorbeeld in geval van juridische geschillen). Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om een back-up van zijn gegevens te maken vóór het einde van het contract, indien het contract wordt beëindigd.

Bij registratie, herregistratie of gebruik van onze onlinediensten slaan we het IP-adres en het tijdstip van elke gebruikersactie op. Deze opslag is gebaseerd op onze legitieme belangen, evenals het belang van de gebruiker om zich te beschermen tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden over het algemeen niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is om onze wettelijke claims na te streven als legitiem belang, of indien er een wettelijke verplichting bestaat om dit te doen.

Verwijdering vindt plaats na afloop van de wettelijke garantie en andere contractuele rechten of verplichtingen (bijvoorbeeld betalingsclaims of prestatieverplichtingen uit overeenkomsten met klanten), waarbij de noodzaak tot het bewaren van de gegevens elke drie jaar wordt beoordeeld; bij bewaring vanwege wettelijke archiveringsverplichtingen vindt verwijdering plaats nadat deze zijn verlopen.

Agentschapsdiensten

Wij verwerken de gegevens van onze klanten in het kader van onze contractuele diensten, waaronder conceptueel en strategisch advies, campagneplanning, software- en designontwikkeling/advies of onderhoud, implementatie van campagnes en processen/afhandeling, serverbeheer, gegevensanalyse-/adviesdiensten en trainingsdiensten.

Nederlands Wij verwerken inventarisgegevens (bijv. klantenstamgegevens zoals namen of adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudelijke gegevens (bijv. tekstinvoer, foto’s, video’s), contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd), betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, betalingsgeschiedenis), gebruiks- en metadata (bijv. in het kader van de evaluatie en meting van het succes van marketingmaatregelen). Wij verwerken over het algemeen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, tenzij deze deel uitmaken van een opdrachtverwerkingsoperatie. Betrokkenen zijn onder andere onze klanten, geïnteresseerden en hun klanten, gebruikers, websitebezoekers of werknemers, evenals derden. Het doel van de verwerking is het leveren van contractuele diensten, facturering en onze klantenservice. De wettelijke basis voor de verwerking is art. 6 (1) (b) AVG (contractuele diensten) en art. 6 (1) (f) AVG (analyse, statistieken, optimalisatie, beveiligingsmaatregelen). Wij verwerken gegevens die noodzakelijk zijn voor het tot stand brengen en uitvoeren van de contractuele diensten en wijzen op de noodzaak van het leveren ervan. Verstrekking aan externe partijen vindt uitsluitend plaats indien dit noodzakelijk is in het kader van een opdracht. Bij de verwerking van de aan ons verstrekte gegevens in het kader van een opdracht handelen wij conform de instructies van de opdrachtgever en de wettelijke vereisten voor opdrachtverwerking conform art. 28 AVG en verwerken wij de gegevens niet voor andere doeleinden dan de in de opdracht vermelde doeleinden.

Wij verwijderen gegevens na het verstrijken van wettelijke garantie- en vergelijkbare verplichtingen. De noodzaak tot het bewaren van de gegevens wordt elke drie jaar gecontroleerd; in geval van wettelijke archiveringsverplichtingen vindt verwijdering plaats na afloop hiervan (6 jaar volgens § 257 lid 1 HGB, 10 jaar volgens § 147 lid 1 AO). Gegevens die de klant ons in het kader van een opdracht verstrekt, verwijderen wij conform de specificaties van de opdracht, in de regel na afloop van de opdracht.

Google Cloud Services

Wij maken gebruik van de door Google aangeboden cloud- en cloudsoftwarediensten (zogenaamde Software as a Service, bijvoorbeeld Google Suite) voor de volgende doeleinden: documentenopslag en -beheer, agendabeheer, e-mailverzending, spreadsheets en presentaties, uitwisseling van documenten, content en informatie met specifieke ontvangers of publicatie van webpagina’s, formulieren of andere content en informatie alsmede chats en deelname aan audio- en videoconferenties.

In dit geval worden persoonsgegevens van gebruikers verwerkt voor zover deze onderdeel uitmaken van de documenten en inhoud die binnen de beschreven diensten worden verwerkt of deel uitmaken van communicatieprocessen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om stamgegevens en contactgegevens van gebruikers, gegevens over transacties, contracten, andere processen en de inhoud daarvan. Google verwerkt ook gebruiksgegevens en metadata, die Google gebruikt voor beveiligingsdoeleinden en serviceoptimalisatie.

Wanneer u gebruikmaakt van openbaar toegankelijke documenten, websites of andere content, kan Google cookies op de computer van de gebruiker opslaan ten behoeve van webanalyse of om gebruikersinstellingen te onthouden.

Wij gebruiken Google Cloud-diensten op basis van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG in efficiënte en veilige administratieve en samenwerkingsprocessen. De verwerking is bovendien gebaseerd op een gegevensverwerkingsovereenkomst met Google ( https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms ).

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google ( https://www.google.com/policies/privacy ) en de beveiligingsinformatie voor Google Cloud-services ( https://cloud.google.com/security/privacy/ ). U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens in de Google Cloud in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Bovendien wordt het verwijderen van gegevens binnen de cloudservices van Google bepaald door de andere verwerkingsprocedures waarbinnen de gegevens worden verwerkt (bijvoorbeeld het verwijderen van gegevens die niet langer nodig zijn voor contractuele doeleinden of het opslaan van gegevens die nodig zijn voor belastingdoeleinden).

Google Cloud-services worden geleverd door Google Ireland Limited. Voor gegevensoverdrachten naar de VS verwijzen wij naar de certificering van Google USA onder het Privacy Shield ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000000001L5AAI&status=Active ) en de standaardbeschermingsclausules ( https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms ).

Microsoft Cloud Services

Wij maken gebruik van de door Microsoft aangeboden cloud- en cloudsoftwarediensten (zogenaamde Software as a Service, bijvoorbeeld Microsoft Office) voor de volgende doeleinden: opslag en beheer van documenten, agendabeheer, versturen van e-mails, spreadsheets en presentaties, uitwisselen van documenten, content en informatie met specifieke ontvangers of publiceren van webpagina’s, formulieren of andere content en informatie alsmede chats en deelname aan audio- en videoconferenties.

In dit geval worden de persoonsgegevens van gebruikers verwerkt voor zover deze onderdeel uitmaken van de documenten en inhoud die binnen de beschreven diensten worden verwerkt, of deel uitmaken van communicatieprocessen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om gebruikersstamgegevens en contactgegevens, gegevens over transacties, contracten, andere processen en de inhoud daarvan. Microsoft verwerkt ook gebruiksgegevens en metadata die Microsoft gebruikt voor beveiligingsdoeleinden en serviceoptimalisatie.

Wanneer u gebruikmaakt van openbaar toegankelijke documenten, websites of andere inhoud, kan Microsoft cookies op de computer van de gebruiker opslaan ten behoeve van webanalyse of om gebruikersinstellingen te onthouden.

Wij maken gebruik van Microsoft Cloud-diensten op basis van onze legitieme belangen in efficiënte en veilige administratieve en samenwerkingsprocessen, conform artikel 6 (1) (f) AVG. De verwerking vindt bovendien plaats op basis van een verwerkersovereenkomst met Microsoft.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Microsoft ( https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement ) en de beveiligingsinformatie voor Microsoft Cloud-services ( https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter ). U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens in de Microsoft Cloud door contact met ons op te nemen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Bovendien wordt het verwijderen van gegevens binnen de cloudservices van Microsoft bepaald door de andere verwerkingsprocedures waarbinnen de gegevens worden verwerkt (bijvoorbeeld het verwijderen van gegevens die niet langer nodig zijn voor contractuele doeleinden of het opslaan van gegevens die nodig zijn voor belastingdoeleinden).

Microsoft Cloud Services worden geleverd door Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. Wanneer gegevens in de VS worden verwerkt, verwijzen we naar de certificering van Microsoft onder het Privacy Shield ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active ).

Amazon Affiliate Programma

Op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de economische exploitatie van ons online aanbod in de zin van artikel 6 (1) (f) AVG) nemen wij deel aan het Amazon EU-partnerprogramma, dat is ontworpen om websites een medium te bieden waarmee advertentiekosten kunnen worden verdiend door het plaatsen van advertenties en links naar Amazon.de (een zogenaamd partnersysteem). Dit betekent dat wij als Amazon-partner inkomsten genereren uit gekwalificeerde aankopen.

Amazon gebruikt cookies om de herkomst van bestellingen te traceren. Zo kan Amazon onder andere herkennen dat je op de affiliatelink op deze website hebt geklikt en vervolgens een product bij Amazon hebt gekocht.

Meer informatie over het gegevensgebruik door Amazon en de mogelijkheden om bezwaar te maken, vindt u in het privacybeleid van het bedrijf: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010 .

Let op: Amazon en het Amazon-logo zijn handelsmerken van Amazon.com, Inc. of een van haar dochterondernemingen.

Registratiefunctie

Gebruikers kunnen een gebruikersaccount aanmaken. Tijdens de registratie worden de vereiste verplichte gegevens aan gebruikers verstrekt en verwerkt op basis van artikel 6 (1) (b) AVG ten behoeve van het verstrekken van het gebruikersaccount. De verwerkte gegevens omvatten met name inloggegevens (naam, wachtwoord en e-mailadres). De tijdens de registratie ingevoerde gegevens worden gebruikt voor het gebruik van het gebruikersaccount en het doel daarvan.

Gebruikers kunnen per e-mail worden geïnformeerd over informatie die relevant is voor hun gebruikersaccount, zoals technische wijzigingen. Indien gebruikers hun gebruikersaccount beëindigen, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount verwijderd, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om vóór het einde van het contract een back-up van hun gegevens te maken. Wij hebben het recht om alle gebruikersgegevens die gedurende de looptijd van het contract zijn opgeslagen, onherroepelijk te verwijderen.

Wanneer u onze registratie- en inlogfuncties gebruikt, evenals uw gebruikersaccount, slaan wij uw IP-adres en het tijdstip van elke gebruikersactie op. Deze opslag is gebaseerd op onze legitieme belangen, evenals het belang van de gebruiker om zich te beschermen tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden over het algemeen niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is om onze claims na te leven of er een wettelijke verplichting is op grond van artikel 6 (1) (c) AVG. IP-adressen worden uiterlijk na 7 dagen geanonimiseerd of verwijderd.

Reacties en bijdragen

Wanneer gebruikers reacties of andere bijdragen achterlaten, kunnen hun IP-adressen gedurende 7 dagen worden bewaard op basis van onze legitieme belangen in de zin van artikel 6 (1) (f) AVG. Dit gebeurt voor onze veiligheid in het geval dat iemand illegale inhoud in reacties en bijdragen achterlaat (beledigingen, verboden politieke propaganda, enz.). In dat geval kunnen wij zelf aansprakelijk worden gesteld voor de reactie of bijdrage en zijn wij daarom geïnteresseerd in de identiteit van de auteur.

Bovendien behouden wij ons het recht voor om gebruikersinformatie te verwerken voor het doel van spamdetectie op basis van onze legitieme belangen overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG.

Op dezelfde wettelijke basis behouden wij ons het recht voor om, in het geval van enquêtes, de IP-adressen van gebruikers op te slaan voor de duur van de enquête en om cookies te gebruiken om meervoudig stemmen te voorkomen.

De persoonlijke gegevens, eventuele contact- en websitegegevens en de inhoudelijke gegevens in de commentaren en bijdragen worden door ons permanent bewaard totdat de gebruiker bezwaar maakt.

Reactie-abonnementen

Gebruikers kunnen zich met hun toestemming abonneren op volgende reacties, conform art. 6 (1) (a) AVG. Gebruikers ontvangen een bevestigingsmail om te bevestigen dat zij de eigenaar zijn van het ingevoerde e-mailadres. Gebruikers kunnen zich op elk moment afmelden voor lopende reacties. De bevestigingsmail bevat informatie over hoe u zich kunt afmelden. Om de toestemming van de gebruiker te verifiëren, slaan we de registratietijd en het IP-adres van de gebruiker op en verwijderen we deze informatie wanneer gebruikers zich afmelden.

U kunt uw abonnement op onze nieuwsbrief te allen tijde opzeggen, d.w.z. uw toestemming intrekken. We kunnen uitgeschreven e-mailadressen maximaal drie jaar bewaren op basis van onze legitieme belangen, voordat we ze verwijderen om te kunnen aantonen dat er eerder toestemming is gegeven. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van verweer tegen mogelijke claims. Een individueel verzoek tot verwijdering is te allen tijde mogelijk, mits de eerdere toestemming tegelijkertijd wordt bevestigd.

Akismet anti-spamcontrole

Onze website maakt gebruik van de dienst “Akismet”, geleverd door Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, VS. Deze dienst wordt gebruikt op basis van onze legitieme belangen in de zin van artikel 6 (1) (f) AVG. Deze dienst maakt onderscheid tussen reacties van echte mensen en spamreacties. Hiertoe worden alle reactiegegevens naar een server in de VS gestuurd, waar ze gedurende vier dagen worden geanalyseerd en ter vergelijking worden opgeslagen. Als een reactie als spam wordt geclassificeerd, worden de gegevens langer bewaard. Deze informatie omvat de ingevoerde naam, het e-mailadres, het IP-adres, de inhoud van de reactie, de referrer, informatie over de gebruikte browser, het computersysteem en het tijdstip van invoer.

Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door Akismet vindt u in het privacybeleid van Automattic: https://automattic.com/privacy/ .

Gebruikers kunnen pseudoniemen gebruiken of hun naam of e-mailadres achterwege laten. U kunt de gegevensoverdracht volledig voorkomen door ons reactiesysteem niet te gebruiken. Dat zou jammer zijn, maar helaas zien we geen andere alternatieven die even effectief zijn.

Toegang tot emoji’s en smileys

Onze WordPress-blog maakt gebruik van grafische emoji’s (of smileys), kleine grafische bestanden die emoties uitdrukken. Deze worden verkregen van externe servers. De serverproviders verzamelen de IP-adressen van de gebruikers. Dit is nodig om de emoji-bestanden naar de browsers van de gebruikers te kunnen verzenden. De emoji-service wordt aangeboden door Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, VS. Het privacybeleid van Automattic: https://automattic.com/privacy/ . De gebruikte serverdomeinen zijn sworg en twemoji.maxcdn.com. Voor zover wij weten, zijn dit zogenaamde content delivery networks, servers die uitsluitend dienen voor een snelle en veilige overdracht van bestanden. De persoonsgegevens van gebruikers worden na verzending verwijderd.

Het gebruik van emoji’s is gebaseerd op onze legitieme belangen, d.w.z. het belang bij een aantrekkelijke vormgeving van ons online-aanbod overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.

Neem contact met ons op

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier, e-mail, telefoon of sociale media), worden uw gegevens verwerkt voor de verwerking van het contactverzoek en de afhandeling daarvan conform art. 6 (1) (b) (in het kader van contractuele/precontractuele relaties) en art. 6 (1) (f) (overige vragen) AVG. Uw gegevens kunnen worden opgeslagen in een CRM-systeem (Customer Relationship Management) of een vergelijkbare aanvraagorganisatie.

We verwijderen verzoeken als ze niet langer nodig zijn. We beoordelen de noodzaak ervan elke twee jaar; daarnaast gelden wettelijke archiveringsverplichtingen.

CRM-systeem Zendesk

Om gebruikersvragen sneller en efficiënter te kunnen verwerken, maken wij gebruik van het CRM-systeem “Zendesk” van Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, VS (gerechtvaardigd belang volgens art. 6 (1) (f) AVG).

Zendesk is gecertificeerd volgens het Privacy Shield Framework, wat een extra garantie biedt voor naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active ).

Zendesk gebruikt gebruikersgegevens uitsluitend voor de technische verwerking van aanvragen en deelt deze niet met derden. Om Zendesk te gebruiken, is minimaal een correct e-mailadres vereist. Pseudoniem gebruik is mogelijk. Tijdens de verwerking van serviceaanvragen kan het nodig zijn om aanvullende gegevens te verzamelen (naam, adres).

Als gebruikers niet akkoord gaan met het verzamelen en opslaan van gegevens in het externe systeem van Zendesk, bieden wij hen alternatieve contactmogelijkheden voor het indienen van serviceaanvragen via e-mail, telefoon, fax of post.

Gebruikers kunnen meer informatie vinden in het privacybeleid van Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/ .

Communicatie via WhatsApp Messenger

Wij maken voor communicatiedoeleinden gebruik van WhatsApp Messenger en verzoeken u onderstaande informatie over functionaliteit, encryptie, risico’s van WhatsApp, gebruik van metadata binnen de Facebook-groep en uw mogelijkheden om bezwaar te maken, door te nemen.

U hoeft WhatsApp niet te gebruiken en kunt op andere manieren contact met ons opnemen, bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail. Gebruik hiervoor de contactmogelijkheden die u worden aangeboden of de contactmogelijkheden op onze website.
WhatsApp (WhatsApp Inc., WhatsApp Legal, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californië 94025, VS) is een Amerikaanse dienst. Dit betekent dat de gegevens die u via WhatsApp verstuurt, eerst naar WhatsApp in de VS kunnen worden verzonden voordat ze naar ons worden doorgestuurd.

WhatsApp is echter gecertificeerd onder het Privacy Shield Framework en garandeert daarmee de naleving van de Europese en Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active ).
WhatsApp garandeert ook dat de inhoud van de communicatie (d.w.z. de inhoud van uw bericht en bijgevoegde afbeeldingen) end-to-end versleuteld is. Dit betekent dat de inhoud van de berichten niet kan worden bekeken, zelfs niet door WhatsApp zelf. Gebruik altijd een actuele versie van WhatsApp om ervoor te zorgen dat de inhoud van uw berichten versleuteld is.

Wij willen onze communicatiepartners er echter op wijzen dat WhatsApp de inhoud weliswaar niet kan zien, maar wel kan achterhalen wanneer communicatiepartners met ons communiceren, en technische informatie over het door de communicatiepartners gebruikte apparaat en, afhankelijk van hun apparaatinstellingen, locatiegegevens (zogenaamde metadata) kan verwerken. Met uitzondering van versleutelde inhoud is overdracht van gegevens van communicatiepartners binnen de Facebook-groep mogelijk, met name voor het optimaliseren van de betreffende diensten en voor beveiligingsdoeleinden. Evenzo dienen communicatiepartners er, ten minste zolang zij geen bezwaar hebben gemaakt, rekening mee te houden dat hun door WhatsApp verwerkte gegevens mogen worden gebruikt voor marketingdoeleinden of voor het weergeven van op de gebruiker afgestemde advertenties.

Indien wij communicatiepartners om toestemming vragen alvorens met hen te communiceren via WhatsApp, is de wettelijke basis voor onze verwerking van hun gegevens art. 6 (1) (a) AVG. Indien wij daarentegen geen toestemming vragen en zij uit eigen beweging contact met ons opnemen, bijvoorbeeld, gebruiken wij WhatsApp in onze relatie met onze contractpartners en in het kader van contractinitiatie als contractuele maatregel conform art. 6 (1) (b) AVG en, in het geval van andere belanghebbenden en communicatiepartners, op basis van onze legitieme belangen bij snelle en efficiënte communicatie en het vervullen van de behoeften van onze communicatiepartners voor communicatie via messengers conform art. 6 (1) (f) AVG.

Meer informatie over de doeleinden, de aard en de omvang van de verwerking van uw gegevens door WhatsApp, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in het privacybeleid van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal .

U kunt zich op elk moment afmelden voor communicatie met ons via WhatsApp. Als u zich abonneert op berichten (ook wel “uitzendingen” genoemd) via WhatsApp, kunt u ons bijbehorende telefoonnummer uit uw contacten verwijderen en ons verzoeken uw contactpersoon uit ons telefoonboek te verwijderen. Voor lopende individuele vragen of communicatie kunt u ons ook verzoeken de communicatie via WhatsApp te stoppen en de inhoud van de communicatie te verwijderen.

In het geval van communicatie via WhatsApp verwijderen wij de WhatsApp-berichten zodra wij ervan uit kunnen gaan dat wij eventuele vragen van de gebruiker hebben beantwoord, er geen verwijzing naar een eerder gesprek te verwachten is en er geen wettelijke bewaarplichten zijn die het verwijderen in de weg staan.

Wij willen u er bovendien op wijzen dat wij de door u verstrekte contactgegevens niet zonder uw toestemming aan WhatsApp doorgeven (bijvoorbeeld wanneer wij via WhatsApp contact met u opnemen).

Tot slot willen we u erop wijzen dat wij ons het recht voorbehouden om, om redenen van uw veiligheid, niet te reageren op vragen via WhatsApp. Dit geldt bijvoorbeeld indien contractuele gegevens bijzondere vertrouwelijkheid vereisen of indien een antwoord via de messenger niet aan de formele vereisten voldoet. In dergelijke gevallen verwijzen wij u door naar geschiktere communicatiekanalen.

Communicatie via Facebook Messenger

We gebruiken Facebook Messenger voor communicatiedoeleinden en vragen u om de volgende informatie te lezen over functionaliteit, encryptie, risico’s van Facebook Messenger, het gebruik van metadata binnen de Facebook-groep en uw mogelijkheden om u af te melden.
U hoeft Facebook Messenger niet te gebruiken en kunt op andere manieren contact met ons opnemen, bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail. Gebruik hiervoor de contactmogelijkheden die u worden aangeboden of de contactmogelijkheden op onze website.

Facebook Messenger wordt aangeboden door Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. De gegevens die tijdens de communicatie worden ingevoerd en anderszins worden verzameld, worden in de VS verwerkt door Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS.

Facebook is echter gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en garandeert daarmee de naleving van de Europese en Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

Facebook garandeert bovendien dat de inhoud van de communicatie (d.w.z. de inhoud van uw bericht en bijgevoegde afbeeldingen) niet kan worden gelezen en biedt end-to-end encryptie van de inhoud. Dit betekent dat de inhoud van de berichten niet kan worden bekeken, zelfs niet door Facebook zelf. End-to-end encryptie vereist echter activering, die u moet inschakelen in uw Messenger-instellingen via het menu-item ‘Geheime gesprekken’. Gebruik altijd een actuele versie van Facebook Messenger om ervoor te zorgen dat de inhoud van het bericht versleuteld is.

Wij willen onze communicatiepartners erop wijzen dat Facebook, zelfs met geactiveerde encryptie, kan achterhalen wanneer communicatiepartners met ons communiceren, en technische informatie over het door de communicatiepartners gebruikte apparaat en, afhankelijk van hun apparaatinstellingen, locatiegegevens (zogenaamde metadata) kan verwerken. Met uitzondering van versleutelde inhoud is overdracht van gegevens van communicatiepartners binnen de Facebook-groep mogelijk, met name voor het optimaliseren van de betreffende diensten en voor beveiligingsdoeleinden. Evenzo dienen communicatiepartners ervan uit te gaan, ten minste zolang zij geen bezwaar hebben gemaakt, dat hun door Facebook Messenger verwerkte gegevens mogen worden gebruikt voor marketingdoeleinden of voor het weergeven van op de gebruiker afgestemde advertenties.

Indien wij communicatiepartners om toestemming vragen alvorens met hen te communiceren via Facebook Messenger, is de wettelijke basis voor onze verwerking van hun gegevens art. 6 (1) (a) AVG. Indien wij daarentegen geen toestemming vragen en zij uit eigen beweging contact met ons opnemen, bijvoorbeeld, gebruiken wij WhatsApp in relatie tot onze contractpartners en in het kader van contractinitiatie als contractuele maatregel conform art. 6 (1) (b) AVG en, in het geval van andere belanghebbenden en communicatiepartners, op basis van onze legitieme belangen in snelle en efficiënte communicatie en het vervullen van de behoeften van onze communicatiepartners aan communicatie via messengers conform art. 6 (1) (f) AVG.

Meer informatie over de doeleinden, de aard en de omvang van de verwerking van uw gegevens door Facebook, alsmede uw desbetreffende rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy .

U kunt zich op elk moment afmelden voor communicatie met ons via Facebook Messenger en ons verzoeken de communicatie via Facebook Messenger te staken en de inhoud van de communicatie te verwijderen. We verwijderen Facebook-berichten zodra we ervan uitgaan dat we vragen van gebruikers hebben beantwoord, mits er geen verwijzing naar een eerder gesprek wordt verwacht en er geen wettelijke bewaartermijnen zijn die verwijdering verhinderen.

Tot slot willen we u erop wijzen dat wij ons om veiligheidsredenen het recht voorbehouden om niet te reageren op vragen via Facebook Messenger. Dit geldt bijvoorbeeld indien contractuele gegevens bijzondere vertrouwelijkheid vereisen of indien een antwoord via Messenger niet aan de formele vereisten voldoet. In dergelijke gevallen verwijzen wij u door naar geschiktere communicatiekanalen.

Chatbot in Facebook Messenger

Wij bieden een chatbot aan als communicatieoptie. Dit is software die vragen van gebruikers beantwoordt of hen informeert over berichten. Onze chatbot is toegankelijk via het Facebook Messenger-platform.

Als u met onze chatbot chat, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken. In dat geval wordt uw Facebook-ID in ons systeem opgeslagen, zodat we kunnen zien welke gebruikers met onze chatbot interacteren en wanneer. We slaan ook de inhoud van uw gesprek met de chatbot op. Bovendien geeft Facebook ons automatisch toegang tot uw “openbare informatie” die op Facebook is opgeslagen. Dit omvat uw naam, profiel- en omslagfoto, geslacht, netwerken (bijv. school of werk), gebruikersnaam (Facebook-URL) en gebruikers-ID (Facebook-ID). We gebruiken deze informatie alleen om onze chatbot te laten functioneren, bijvoorbeeld om u persoonlijk aan te spreken.

Als u de chatbot activeert om regelmatig berichten te ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden voor deze berichten. De chatbot informeert u hoe en met welke voorwaarden u zich kunt afmelden voor de berichten. Wanneer u zich afmeldt voor de chatbotberichten, worden uw gegevens verwijderd uit de lijst met ontvangers van de berichten. Chatlogs worden door ons geanonimiseerd, wat betekent dat gebruikersnamen en gebruikers-ID’s automatisch worden verwijderd of geanonimiseerd.

Wij gebruiken de bovengenoemde gegevens voor het functioneren van onze chatbot, bijvoorbeeld om u persoonlijk aan te spreken, uw vragen aan de chatbot te beantwoorden, gevraagde inhoud door te sturen en om onze chatbot te verbeteren (bijvoorbeeld om de chatbot antwoorden op veelgestelde vragen te “leren” of onbeantwoorde vragen te herkennen).

Wij gebruiken de chatbot enerzijds op basis van art. 6 (1) (a) AVG indien wij toestemming van de gebruiker verkrijgen voor het gebruik ervan (dit is van toepassing op gevallen waarin gebruikers om toestemming wordt gevraagd, bijvoorbeeld zodat de chatbot hen regelmatig berichten kan sturen). Indien wij de chatbot gebruiken om vragen van gebruikers over onze diensten of ons bedrijf te beantwoorden, gebeurt dit in overeenstemming met art. 6 (1) (b) AVG. Voor het overige gebruiken wij de chatbot op basis van onze legitieme belangen om de chatbot te optimaliseren, gebruikers efficiënt en aangenaam te benaderen voor informatie-, reclame- en marketingdoeleinden en de positieve gebruikerservaring te vergroten in overeenstemming met art. 6 (1) (f) AVG.

Om de chatbot te kunnen gebruiken, is registratie op het Facebook-platform en het gebruik van het Facebook Messenger-communicatieplatform vereist. Facebook Messenger wordt aangeboden door Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Gegevens die tijdens de communicatie worden ingevoerd en anderszins worden verzameld, worden in de VS verwerkt door Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS.
Facebook is echter gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en garandeert daarom naleving van de Europese en Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

Houd er rekening mee dat Facebook kan achterhalen wanneer gebruikers met onze chatbot communiceren, en technische informatie over het apparaat dat gebruikers gebruiken en, afhankelijk van hun apparaatinstellingen, locatiegegevens (zogenaamde metadata) kan verwerken. Daarnaast kunnen gebruikersgegevens binnen de Facebook-groep worden overgedragen, met name voor het optimaliseren van de betreffende diensten en om veiligheidsredenen. Gebruikers dienen er tevens rekening mee te houden dat hun gegevens die door de chatbot worden verwerkt, kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden of om op de gebruiker afgestemde advertenties weer te geven.

Voor meer informatie over het gegevensgebruik door Facebook verwijzen wij u naar het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy .

eKomi-recensies

Wij nemen deel aan het evaluatieproces van de aanbieder eKomi Ltd., Markgrafenstr. 11, 10969 Berlijn, Duitsland.

eKomi biedt gebruikers de mogelijkheid om onze diensten te beoordelen. Gebruikers die onze diensten hebben gebruikt, wordt gevraagd om toestemming om een beoordelingsverzoek te ontvangen. Als de gebruiker toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld door op een selectievakje of een link te klikken), ontvangt hij of zij een beoordelingsverzoek met een link naar een beoordelingspagina. Om er zeker van te zijn dat gebruikers onze diensten daadwerkelijk hebben gebruikt, sturen wij eKomi de benodigde gegevens over de klant en de gebruikte dienst (waaronder naam, e-mailadres en order- of artikelnummer). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de authenticiteit van de gebruiker te verifiëren.

De wettelijke basis voor de verwerking van de gegevens van de gebruiker in het kader van het evaluatieproces is toestemming overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG.

We kunnen ook de eKomi-widget in onze website integreren. Een widget is een functioneel en inhoudelijk element dat in ons online aanbod is geïntegreerd en dat veranderende informatie weergeeft. Hoewel de bijbehorende content binnen ons online aanbod wordt weergegeven, wordt deze op dat moment opgehaald van de servers van eKomi. Dit is de enige manier om altijd de meest actuele content, met name de meest recente beoordeling, weer te geven. Hiervoor moet een dataverbinding tot stand worden gebracht tussen de website die binnen ons online aanbod wordt bezocht en eKomi en ontvangt bepaalde technische gegevens (toegangsgegevens, waaronder het IP-adres) die nodig zijn om de content te kunnen leveren. Bovendien ontvangt eKomi informatie dat gebruikers ons online aanbod hebben bezocht. Deze informatie kan in een cookie worden opgeslagen en door eKomi worden gebruikt om te identificeren welke online aanbiedingen die deelnemen aan het eKomi-beoordelingsproces door de gebruiker zijn bezocht. Deze informatie kan worden opgeslagen in een gebruikersprofiel en worden gebruikt voor reclame- of marktonderzoeksdoeleinden.

De wettelijke basis voor de verwerking van gebruikersgegevens bij het integreren van de widget is ons legitieme belang om onze gebruikers te informeren over de kwaliteit van onze diensten, overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG. Indien wij gebruikers om toestemming vragen voor de verwerking van hun gegevens door middel van cookies, is de wettelijke basis voor de verwerking artikel 6 (1) (a) AVG.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door eKomi, uw recht op bezwaar en andere rechten als betrokkene vindt u in het privacybeleid van eKomi: https://www.ekomi.de/de/datenschutz/ .

Trustedbadge van Trustedshops

Om het Trusted Shops-keurmerk en de verzamelde beoordelingen weer te geven en om kopers na een bestelling Trusted Shops-producten aan te kunnen bieden, is op deze website de Trusted Shops Trustbadge geïntegreerd.

Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, die in het kader van een belangenafweging prevaleren, bij optimale marketing door veilig winkelen mogelijk te maken conform artikel 6 (1) (f) AVG. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten worden aangeboden door Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland. De Trustbadge wordt in het kader van de orderverwerking verstrekt door een CDN-provider (Content Delivery Network). Trusted Shops GmbH maakt ook gebruik van dienstverleners uit de VS. Een passend niveau van gegevensbescherming is gewaarborgd. Meer informatie over gegevensbescherming bij Trusted Shops GmbH vindt u hier: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz .

Bij toegang tot de Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat onder andere het IP-adres van de gebruiker, de datum en tijd van toegang, de hoeveelheid verzonden gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de toegang documenteert. Individuele toegangsgegevens worden opgeslagen in een beveiligingsdatabase voor de analyse van beveiligingsincidenten. De logbestanden worden uiterlijk 90 dagen na aanmaak automatisch verwijderd.

Verdere persoonsgegevens worden doorgegeven aan Trusted Shops GmbH indien gebruikers na het afronden van een bestelling besluiten om Trusted Shops-producten te gebruiken of zich reeds hebben geregistreerd voor gebruik. De contractuele overeenkomst tussen de gebruiker en Trusted Shops is van toepassing. Hiervoor worden persoonsgegevens automatisch verzameld uit de bestelgegevens. Of de gebruiker reeds geregistreerd staat als koper voor een product, wordt automatisch gecontroleerd met een neutrale parameter, waarbij het e-mailadres wordt gehasht met behulp van een cryptografische eenrichtingsfunctie. Vóór de verzending wordt het e-mailadres omgezet naar deze hashwaarde, die Trusted Shops niet kan decoderen. Na controle op een match wordt de parameter automatisch verwijderd.

Dit is noodzakelijk om te voldoen aan onze zwaarder wegende legitieme belangen en die van Trusted Shops om kopersbescherming te bieden die verband houdt met de specifieke bestel- en transactiebeoordelingsdiensten, in overeenstemming met artikel 6 (1) (f) AVG. Meer informatie, inclusief het recht van bezwaar, vindt u in het hierboven gelinkte privacybeleid van Trusted Shops en in de Trustbadge.

Trustpilot-beoordelingen

Wij nemen deel aan het beoordelingsproces van de aanbieder Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Denemarken.

Trustpilot biedt gebruikers de mogelijkheid om onze diensten te beoordelen. Gebruikers die onze diensten hebben gebruikt, wordt toestemming gevraagd om een beoordelingsverzoek te ontvangen. Als de gebruiker toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld door op een selectievakje of een link te klikken), ontvangt hij of zij een beoordelingsverzoek met een link naar een beoordelingspagina. Om er zeker van te zijn dat gebruikers onze diensten daadwerkelijk hebben gebruikt, sturen we de benodigde gegevens over de gebruiker en de gebruikte dienst (waaronder naam, e-mailadres en referentienummer) naar Trustpilot. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de authenticiteit en het adres van de gebruiker te verifiëren.

De wettelijke basis voor de verwerking van de gegevens van de gebruiker in het kader van het evaluatieproces is toestemming overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG.

Om een review te kunnen plaatsen, moet u een klantaccount aanmaken bij Trustpilot. In dat geval zijn de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Trustpilot van toepassing. Om de neutraliteit en objectiviteit van de reviews te waarborgen, hebben wij geen directe invloed op de reviews en kunnen wij deze niet zelf verwijderen. We verzoeken gebruikers hiervoor contact op te nemen met Trustpilot.

We kunnen ook de Trustpilot-widget in onze website integreren. Een widget is een functioneel en inhoudelijk element dat in ons online aanbod is geïntegreerd en dat veranderende informatie weergeeft. De bijbehorende content wordt binnen ons online aanbod getoond, maar wordt op dat moment opgehaald van de servers van Trustpilot. Dit is de enige manier om altijd de meest actuele content, met name de meest recente beoordeling, weer te geven. Hiervoor moet een dataverbinding tot stand worden gebracht tussen de website die binnen ons online aanbod wordt bezocht en Trustpilot en ontvangt bepaalde technische gegevens (toegangsgegevens, waaronder het IP-adres) die nodig zijn om de content te kunnen leveren. Trustpilot ontvangt ook informatie dat gebruikers ons online aanbod hebben bezocht. Deze informatie kan worden opgeslagen in een cookie en door Trustpilot worden gebruikt om te identificeren welke online aanbiedingen die deelnemen aan het Trustpilot-beoordelingsproces door de gebruiker zijn bezocht. De informatie kan worden opgeslagen in een gebruikersprofiel en worden gebruikt voor reclame- of marktonderzoeksdoeleinden.

De wettelijke basis voor de verwerking van gebruikersgegevens bij het integreren van de widget is ons legitieme belang om onze gebruikers te informeren over de kwaliteit van onze diensten, in overeenstemming met artikel 6 (1) (f) AVG. Als we gebruikers om toestemming vragen voor de verwerking van hun gegevens via cookies, is de wettelijke basis voor verwerking artikel 6 (1) (a) AVG.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door Trustpilot, uw recht op bezwaar en andere rechten van betrokkenen vindt u in het privacybeleid van Trustpilot: https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

De volgende informatie informeert u over de inhoud van onze nieuwsbrief, de registratie-, verzend- en statistische evaluatieprocedures, evenals uw recht van bezwaar. Door u te abonneren op onze nieuwsbrief gaat u akkoord met de ontvangst ervan en de beschreven procedures.

Nieuwsbriefinhoud: Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische berichten met promotionele informatie (hierna “nieuwsbrieven”) alleen met toestemming van de ontvanger of met wettelijke toestemming. Indien de inhoud van de nieuwsbrief specifiek wordt beschreven bij de aanmelding voor de nieuwsbrief, bepaalt deze informatie de toestemming van de gebruiker. Verder bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en over ons.

Dubbele opt-in en logging: Registratie voor onze nieuwsbrief verloopt via een zogenaamde dubbele opt-in. Dit betekent dat u na registratie een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Deze bevestiging is noodzakelijk om te voorkomen dat iemand zich met het e-mailadres van iemand anders kan registreren. Nieuwsbriefregistraties worden geregistreerd om bewijs te leveren van het registratieproces in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Dit omvat het opslaan van het tijdstip van registratie en bevestiging, evenals het IP-adres. Wijzigingen in uw gegevens die door de verzenddienstverlener worden opgeslagen, worden ook geregistreerd.

Registratiegegevens: Om u te abonneren op de nieuwsbrief, hoeft u alleen uw e-mailadres op te geven. Optioneel vragen wij u een naam op te geven, zodat we u persoonlijk kunnen aanspreken in de nieuwsbrief.

De verzending van de nieuwsbrief en de daaraan gekoppelde prestatiemeting vinden plaats op basis van de toestemming van de ontvanger overeenkomstig art. 6 (1) (a), art. 7 AVG in samenhang met artikel 7 (2) nr. 3 UWG of, indien toestemming niet vereist is, op basis van onze legitieme belangen bij direct marketing overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG in samenhang met artikel 7 (3) UWG.

Het registratieproces wordt geregistreerd op basis van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG. Ons belang is het gebruik van een gebruiksvriendelijk en veilig nieuwsbriefsysteem dat onze zakelijke belangen dient en voldoet aan de verwachtingen van de gebruiker, en ons tegelijkertijd in staat stelt toestemming te verifiëren.

Opzegging/Herroeping – U kunt uw abonnement op onze nieuwsbrief te allen tijde opzeggen, d.w.z. uw toestemming intrekken. Aan het einde van elke nieuwsbrief vindt u een link om u af te melden voor de nieuwsbrief. We kunnen uitgeschreven e-mailadressen maximaal drie jaar bewaren op basis van onze legitieme belangen voordat we ze verwijderen om te kunnen aantonen dat er eerder toestemming is gegeven. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een mogelijke verdediging tegen claims. Een individueel verzoek tot verwijdering is te allen tijde mogelijk, mits tegelijkertijd het bestaan van de eerdere toestemming wordt bevestigd.

De nieuwsbrief wordt verzonden via de verzenddienstverlener “MailChimp”, een platform voor nieuwsbriefdistributie van de Amerikaanse aanbieder Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, VS. U kunt het privacybeleid van de verzenddienstverlener hier bekijken: https://mailchimp.com/legal/privacy/ . Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee een garantie voor naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active ). De verzenddienstverlener wordt gebruikt op basis van onze legitieme belangen overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG en een gegevensverwerkingsovereenkomst overeenkomstig artikel 28 (3) (1) AVG.

De verzenddienstverlener kan de gegevens van de ontvangers in pseudonieme vorm gebruiken, d.w.z. zonder deze aan een specifieke gebruiker te koppelen, om de eigen diensten te optimaliseren of te verbeteren, bijvoorbeeld om de verzending en weergave van de nieuwsbrief technisch te optimaliseren of voor statistische doeleinden. De verzenddienstverlener gebruikt de gegevens van onze nieuwsbriefontvangers echter niet om rechtstreeks contact met hen op te nemen of om de gegevens door te geven aan derden.

De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd “web beacon”, een pixelgroot bestand dat bij het openen van de nieuwsbrief wordt opgehaald van onze server, of van de server van een mailingprovider als wij die gebruiken. Tijdens het ophalen wordt in eerste instantie technische informatie verzameld, zoals informatie over uw browser en systeem, evenals uw IP-adres en het tijdstip van ophalen.

Deze informatie wordt gebruikt om de diensten technisch te verbeteren op basis van de technische gegevens of de doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun opvraaglocaties (die kunnen worden bepaald aan de hand van het IP-adres) of toegangstijden. Statistisch onderzoek omvat ook het bepalen of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en welke links worden aangeklikt. Om technische redenen kan deze informatie worden toegewezen aan individuele nieuwsbriefontvangers. Het is echter niet onze bedoeling, noch, indien gebruikt, die van de verzenddienstverlener, om individuele gebruikers te volgen. De evaluaties dienen ons veeleer om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en onze content daarop aan te passen of om verschillende content te versturen op basis van hun interesses.

Helaas is een afzonderlijke intrekking van de prestatiemeting niet mogelijk; in dat geval moet het volledige nieuwsbriefabonnement worden opgezegd.

Loterijen en wedstrijden

Wij verwerken persoonsgegevens van deelnemers aan prijsvragen en wedstrijden uitsluitend in overeenstemming met de relevante regelgeving inzake gegevensbescherming en uitsluitend ten behoeve van het aanbieden, uitvoeren en verwerken van de prijsvragen en wedstrijden (artikel 6, lid 1, onder b), AVG).

Gegevens van deelnemers worden uitsluitend doorgegeven aan andere partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de prijsvragen en wedstrijden (bijvoorbeeld voor het toesturen van prijzen) of indien een deelnemer hiervoor toestemming heeft gegeven.

Indien inzendingen van deelnemers worden gepubliceerd in het kader van de loterij of prijsvraag (bijvoorbeeld bij een stemming of presentatie van de loterij- of prijsvraaginzendingen, of van de winnaars, of bij berichtgeving over de loterij of prijsvraag), wijzen wij u erop dat in dit kader ook de namen van de deelnemers kunnen worden gepubliceerd. Deelnemers kunnen hier te allen tijde bezwaar tegen maken.

Indien de prijsvragen en wedstrijden plaatsvinden op een online platform of binnen een sociaal netwerk (bijv. Facebook of Instagram, hierna “online platform” genoemd), zijn de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van de betreffende platformen eveneens van toepassing. In deze gevallen wijzen wij erop dat wij verantwoordelijk zijn voor de informatie die door deelnemers aan de prijsvragen en wedstrijden wordt verstrekt. Vragen over de prijsvragen en wedstrijden dienen aan ons te worden gericht.

De gegevens van deelnemers worden verwijderd zodra de prijstrekking of wedstrijd is afgelopen en de gegevens niet langer nodig zijn om de winnaars te informeren of omdat er vragen over de prijstrekking worden verwacht. De gegevens van deelnemers worden in de regel uiterlijk zes maanden na afloop van de prijstrekking verwijderd. De gegevens van winnaars kunnen langer worden bewaard, bijvoorbeeld om vragen over de prijzen te beantwoorden of om de diensten van de prijstrekking uit te voeren; de bewaartermijn is in dat geval afhankelijk van het type prijs en bedraagt voor artikelen of diensten maximaal drie jaar, bijvoorbeeld om garantieclaims te verwerken. De gegevens van deelnemers kunnen ook langer worden bewaard, bijvoorbeeld in de vorm van verslagen over de prijstrekking in online en offline media.

Indien in het kader van de wedstrijd gegevens voor andere doeleinden worden verzameld, worden de verwerking en de bewaartermijn daarvan geregeld door de voor dit gebruik geldende informatie over gegevensbescherming (bijvoorbeeld bij registratie voor de nieuwsbrief in het kader van een wedstrijd).

Hosting en e-mailverzending

De hostingdiensten die wij gebruiken, dienen voor de levering van de volgende diensten: infrastructuur- en platformdiensten, rekencapaciteit, opslagruimte en databasediensten, e-mailbezorging, beveiligingsdiensten en technische onderhoudsdiensten, die wij gebruiken ten behoeve van de exploitatie van dit onlineaanbod.

Hierbij verwerken wij, dan wel onze hostingprovider, inventarisgegevens, contactgegevens, inhoudsgegevens, contractgegevens, gebruiksgegevens, meta- en communicatiegegevens van klanten, geïnteresseerden en bezoekers van dit online-aanbod op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij het efficiënt en veilig aanbieden van dit online-aanbod overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG in samenhang met art. 28 AVG (sluiten van een verwerkersovereenkomst).

Verzameling van toegangsgegevens en logbestanden

Wij, of liever gezegd onze hostingprovider, verzamelen gegevens over elke toegang tot de server waarop deze dienst zich bevindt (zogenaamde serverlogbestanden) op basis van onze legitieme belangen in de zin van artikel 6 (1) (f) AVG. Deze toegangsgegevens omvatten de naam van de bezochte website, het bestand, de datum en tijd van het bezoek, de hoeveelheid overgedragen gegevens, de melding van succesvolle toegang, het browsertype en de browserversie, het besturingssysteem van de gebruiker, de referrer-URL (de eerder bezochte pagina), het IP-adres en de aanvragende provider.

Logbestandgegevens worden om veiligheidsredenen (bijvoorbeeld om misbruik of fraude te onderzoeken) maximaal 7 dagen bewaard en daarna verwijderd. Gegevens die bewaard moeten worden voor bewijsdoeleinden, worden niet verwijderd totdat het betreffende incident definitief is opgelost.

Cloudflare content delivery network

We maken gebruik van een zogenaamd “Content Delivery Network” (CDN) van Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, VS. Cloudflare is gecertificeerd volgens het Privacy Shield Framework en biedt daarmee een garantie voor naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active ).

Een CDN is een dienst die helpt om content van ons online aanbod, met name grote mediabestanden zoals afbeeldingen of scripts, sneller te leveren via regionaal verspreide servers die via internet zijn verbonden. Gebruikersgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de bovengenoemde doeleinden en om de beveiliging en functionaliteit van het CDN te handhaven.

Het gebruik is gebaseerd op onze legitieme belangen, d.w.z. het belang bij het veilig en efficiënt aanbieden, analyseren en optimaliseren van ons online-aanbod overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.

Voor meer informatie kunt u het privacybeleid van Cloudflare raadplegen: https://www.cloudflare.com/security-policy .

Google Tag Manager

Google Tag Manager is een oplossing waarmee we websitetags via één interface kunnen beheren (en zo Google Analytics en andere marketingdiensten van Google in ons online aanbod kunnen integreren). De Tag Manager zelf (die de tags implementeert) verwerkt geen persoonsgegevens van gebruikers. Met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers verwijzen wij u naar de volgende informatie over Google-services: Gebruiksvoorwaarden: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html .

Google Analytics

We maken gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”). Google maakt gebruik van cookies. De door de cookie gegenereerde informatie over het gebruik van de website door gebruikers wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Google zal deze informatie namens ons gebruiken om het gebruik van onze website door gebruikers te evalueren, om rapporten over de activiteiten op deze website samen te stellen en om ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot het gebruik van deze website en het internetgebruik. Uit de verwerkte gegevens kunnen pseudonieme gebruikersprofielen worden aangemaakt.

Wij gebruiken Google Analytics uitsluitend met geactiveerde IP-anonimisering. Dit betekent dat het IP-adres van de gebruiker door Google wordt ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort.

Het door de browser van de gebruiker verzonden IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. Gebruikers kunnen het opslaan van cookies voorkomen door hun browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; gebruikers kunnen ook voorkomen dat Google de door het cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot hun gebruik van de website verzamelt en verwerkt, door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Indien wij gebruikers om toestemming vragen (bijvoorbeeld in het kader van een cookietoestemming), is de wettelijke basis voor deze verwerking art. 6 (1) (a) AVG. Anders worden de persoonsgegevens van gebruikers verwerkt op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische exploitatie van ons online aanbod in de zin van art. 6 (1) (f) AVG).

Voor zover gegevens in de VS worden verwerkt, wijzen wij erop dat Google gecertificeerd is onder de Privacy Shield-overeenkomst en daarmee een garantie biedt voor de naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

Voor meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, instellingen en bezwaarmogelijkheden, zie het privacybeleid van Google ( https://policies.google.com/privacy ) en de instellingen voor de weergave van advertenties door Google (https://adssettings.google.com/authenticated ).

De persoonlijke gegevens van gebruikers worden na 14 maanden verwijderd of geanonimiseerd.

Google Universele Analytics

Wij gebruiken Google Analytics in de vorm van ” Universal Analytics” . Met “Universal Analytics” wordt een Google Analytics-proces bedoeld waarbij de gebruikersanalyse plaatsvindt op basis van een pseudonieme gebruikers-ID, waardoor een pseudoniem gebruikersprofiel wordt aangemaakt met informatie uit het gebruik van verschillende apparaten (het zogenaamde “cross-device tracking”).

Doelgroepopbouw met Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om advertenties die binnen de advertentiediensten van Google en haar partners zijn geplaatst, alleen weer te geven aan gebruikers die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken vertonen (bijvoorbeeld interesses in specifieke onderwerpen of producten die worden bepaald op basis van de bezochte websites) die we aan Google doorgeven (zogenaamde “remarketing” of “Google Analytics-doelgroepen”). Met behulp van remarketingdoelgroepen willen we er ook voor zorgen dat onze advertenties aansluiten bij de potentiële interesses van gebruikers.

Wij maken gebruik van de diensten van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”).

We maken gebruik van de AdSense-dienst, die advertenties op onze website weergeeft. We ontvangen een vergoeding voor de weergave of het gebruik ervan. Hiervoor worden gebruiksgegevens verwerkt, zoals kliks op advertenties en het IP-adres van de gebruiker. Het IP-adres wordt afgekapt met de laatste twee cijfers. Gebruikersgegevens worden daarom pseudoniem verwerkt.

We gebruiken Adsense voor gepersonaliseerde advertenties. Google trekt conclusies over de interesses van gebruikers op basis van de websites die ze bezoeken, de apps die ze gebruiken en de gebruikersprofielen die ze aanmaken. Adverteerders gebruiken deze informatie om hun campagnes af te stemmen op deze interesses, wat zowel gebruikers als adverteerders ten goede komt. Google beschouwt advertenties als gepersonaliseerd wanneer verzamelde of bekende gegevens de advertentieselectie bepalen of beïnvloeden. Dit omvat onder andere eerdere zoekopdrachten, activiteit, websitebezoeken, app-gebruik, demografische gegevens en locatiegegevens. Dit omvat met name: demografische targeting, targeting op interessecategorieën, remarketing en targeting op basis van Customer Match-lijsten en doelgroeplijsten die zijn geüpload naar DoubleClick Bid Manager of Campaign Manager.

Voor meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, instellingen en bezwaarmogelijkheden, zie het privacybeleid van Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) en de instellingen voor de weergave van advertenties door Google (https://adssettings.google.com/authenticated ).

Wij maken gebruik van de diensten van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”).

We gebruiken AdSense met niet-gepersonaliseerde advertenties. Advertenties worden niet weergegeven op basis van gebruikersprofielen. Niet-gepersonaliseerde advertenties zijn niet gebaseerd op eerder gebruikersgedrag. Targeting maakt gebruik van contextuele informatie, waaronder grove (bijv. locatieniveau) geografische targeting op basis van de huidige locatie, de content van de huidige website of app en huidige zoektermen. Google verbiedt elke vorm van gepersonaliseerde targeting, inclusief demografische targeting en targeting op basis van gebruikerslijsten.

Google AdWords en conversiemeting

We gebruiken het online marketingproces Google “AdWords” om advertenties in het Google-advertentienetwerk te plaatsen (bijvoorbeeld in zoekresultaten, in video’s, op websites, enz.), zodat deze worden getoond aan gebruikers die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in de advertenties. Dit stelt ons in staat om advertenties voor en binnen ons online aanbod gerichter weer te geven, zodat gebruikers alleen advertenties te zien krijgen die mogelijk overeenkomen met hun interesses. Als een gebruiker bijvoorbeeld advertenties te zien krijgt voor producten waarin hij of zij interesse heeft getoond in andere online aanbiedingen, wordt dit “remarketing” genoemd. Voor deze doeleinden wordt bij een bezoek aan onze website en andere websites waarop het Google-advertentienetwerk actief is, direct Google-code uitgevoerd en worden zogenaamde (re)marketingtags (onzichtbare afbeeldingen of code, ook wel “web beacons” genoemd) in de website geïntegreerd. Met behulp hiervan wordt een individuele cookie, d.w.z. een klein bestand, op het apparaat van de gebruiker opgeslagen (in plaats van cookies kunnen ook vergelijkbare technologieën worden gebruikt). In dit bestand wordt geregistreerd welke websites de gebruiker heeft bezocht, welke inhoud hem interesseert en op welke aanbiedingen de gebruiker heeft geklikt, evenals technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, bezoektijdstip en andere informatie over het gebruik van het onlineaanbod.

We ontvangen ook een unieke ‘conversiecookie’. De informatie die via de cookie wordt verzameld, wordt door Google gebruikt om conversiestatistieken voor ons samen te stellen. We ontvangen echter alleen het anonieme totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een conversietrackingtag. We ontvangen geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

Gebruikersgegevens worden binnen het advertentienetwerk van Google pseudoniem verwerkt. Dit betekent dat Google bijvoorbeeld de naam of het e-mailadres van gebruikers niet opslaat en verwerkt, maar de relevante gegevens op basis van cookies binnen pseudonieme gebruikersprofielen verwerkt. Dit betekent dat vanuit het perspectief van Google de advertenties niet voor een specifiek geïdentificeerde persoon worden beheerd en weergegeven, maar voor de cookie-eigenaar, ongeacht wie die cookie-eigenaar is. Dit geldt niet als een gebruiker Google uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om de gegevens zonder deze pseudonimisering te verwerken. De over gebruikers verzamelde informatie wordt naar Google verzonden en opgeslagen op de servers van Google in de VS.

Google DoubleClick

Wij maken gebruik van de diensten van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”).

We gebruiken het online marketingproces “DoubleClick” van Google om advertenties in het advertentienetwerk van Google te plaatsen (bijvoorbeeld in zoekresultaten, in video’s, op websites, enz.). DoubleClick kenmerkt zich doordat advertenties in realtime worden weergegeven op basis van de veronderstelde interesses van gebruikers. Dit stelt ons in staat om advertenties voor en binnen ons online aanbod gerichter weer te geven, om gebruikers alleen advertenties te presenteren die mogelijk overeenkomen met hun interesses. Als een gebruiker bijvoorbeeld advertenties te zien krijgt voor producten waarin hij interesse heeft getoond in andere online aanbiedingen, wordt dit “remarketing” genoemd. Voor deze doeleinden wordt bij een bezoek aan onze en andere websites waarop het advertentienetwerk van Google actief is, direct door Google een Google-code uitgevoerd en worden zogenaamde (re)marketingtags (onzichtbare afbeeldingen of codes, ook wel “web beacons” genoemd) in de website geïntegreerd. Met behulp hiervan wordt een individuele cookie, d.w.z. een klein bestand, op het apparaat van de gebruiker opgeslagen (in plaats van cookies kunnen ook vergelijkbare technologieën worden gebruikt). In dit bestand wordt geregistreerd welke websites de gebruiker heeft bezocht, welke inhoud hem interesseert en op welke aanbiedingen de gebruiker heeft geklikt, evenals technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, bezoektijdstip en andere informatie over het gebruik van het onlineaanbod.

Ook het IP-adres van de gebruiker wordt geregistreerd. Dit wordt ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt het volledig naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Google kan de bovengenoemde informatie ook combineren met soortgelijke informatie uit andere bronnen. Als de gebruiker vervolgens andere websites bezoekt, kunnen er advertenties worden weergegeven die zijn afgestemd op zijn/haar vermoedelijke interesses op basis van zijn/haar gebruikersprofiel.

Gebruikersgegevens worden binnen het advertentienetwerk van Google pseudoniem verwerkt. Dit betekent dat Google bijvoorbeeld de naam of het e-mailadres van gebruikers niet opslaat en verwerkt, maar de relevante gegevens op basis van cookies binnen pseudonieme gebruikersprofielen verwerkt. Dit betekent dat vanuit het perspectief van Google de advertenties niet voor een specifiek geïdentificeerde persoon worden beheerd en weergegeven, maar voor de cookiehouder, ongeacht wie die cookiehouder is. Dit geldt niet als een gebruiker Google uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om de gegevens zonder deze pseudonimisering te verwerken. De door Google Marketing Services over gebruikers verzamelde informatie wordt naar Google verzonden en opgeslagen op de servers van Google in de VS.

Google Firebase

Wij maken gebruik van het ontwikkelaarsplatform “Google Firebase” en de bijbehorende functies en diensten, aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Firebase is een platform voor ontwikkelaars van applicaties (kortweg “apps”) voor mobiele apparaten en websites. Google Firebase biedt diverse functies, die worden gepresenteerd op de volgende overzichtspagina: https://firebase.google.com/products/ .

Deze functies omvatten onder andere de opslag van apps, inclusief persoonsgegevens van app-gebruikers, zoals door hen gemaakte content of informatie over hun interactie met de apps (zogenaamde ‘cloud computing’). Google Firebase biedt ook interfaces die interactie tussen app-gebruikers en andere diensten mogelijk maken, bijvoorbeeld authenticatie via diensten zoals Facebook, Twitter of via een e-mailadres en wachtwoordcombinatie.

De analyse van gebruikersinteracties kan worden uitgevoerd met behulp van de analyseservice “Firebase Analytics”. Firebase Analytics is ontworpen om vast te leggen hoe gebruikers met een app omgaan. Gebeurtenissen worden geregistreerd, zoals de eerste keer dat u de app opent, een verwijdering, een update, een crash of de frequentie van het appgebruik. Deze gebeurtenissen kunnen ook worden gebruikt om andere gebruikersinteresses vast te leggen, bijvoorbeeld voor specifieke functies van de app of specifieke vakgebieden. Dit maakt het ook mogelijk om gebruikersprofielen aan te maken, die bijvoorbeeld kunnen worden gebruikt als basis voor het tonen van advertenties die specifiek op gebruikers zijn afgestemd.

Google Firebase en de persoonsgegevens van gebruikers die via Google Firebase worden verwerkt, kunnen ook samen met andere Google-services worden gebruikt, zoals Google Analytics en Google Marketing Services en Google Analytics (in dit geval wordt ook apparaatgerelateerde informatie zoals de ‘Android Advertising ID’ en de ‘Advertising Identifier voor iOS’ verwerkt om de mobiele apparaten van gebruikers te identificeren).

Het privacybeleid van Google is beschikbaar op https://policies.google.com/privacy . Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google voor marketingdoeleinden vindt u op de overzichtspagina: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de .

Als gebruikers bezwaar willen maken tegen op interesses gebaseerde advertenties via Google Marketing Services, kunnen ze gebruikmaken van de instellingen en opt-out-opties die Google biedt: https://adssettings.google.com/

LinkedIn Marketingdiensten

Wij maken gebruik van de marketingdiensten van het sociale netwerk LinkedIn. De aanbieder is LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, VS.

Met behulp van de marketingdiensten van LinkedIn kunnen we advertenties gerichter weergeven binnen het sociale netwerk en de aanbiedingen van LinkedIn-advertentiepartners, of gebruikers alleen advertenties tonen die mogelijk aansluiten bij hun interesses. Als een gebruiker bijvoorbeeld advertenties te zien krijgt voor producten waarin hij geïnteresseerd was in andere online aanbiedingen, noemen we dit ‘remarketing’. Bovendien kunnen we het succes van onze advertenties volgen (zogenaamde ‘conversiemeting’). We krijgen echter alleen anoniem inzicht in het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een conversietrackingtag. We ontvangen geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

Voor de bovengenoemde doeleinden wordt bij een bezoek aan onze website en andere websites waarop LinkedIn-marketingdiensten actief zijn, een LinkedIn-code uitgevoerd en worden zogenaamde “Insights Tags” (onzichtbare afbeeldingen of codes, ook wel “web beacons” genoemd) in de websites geïntegreerd. Met behulp hiervan wordt een individuele cookie, d.w.z. een klein bestand, op het apparaat van de gebruiker opgeslagen (in plaats van cookies kunnen ook vergelijkbare technologieën worden gebruikt). In dit bestand wordt geregistreerd welke websites de gebruiker heeft bezocht, welke content hij/zij interessant vindt en op welke aanbiedingen de gebruiker heeft geklikt, evenals technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, het tijdstip van bezoek en andere informatie over het gebruik van de onlinedienst.

Gebruikersgegevens worden in het kader van de marketingdiensten van LinkedIn pseudoniem verwerkt. Dit betekent dat LinkedIn bijvoorbeeld de naam of het e-mailadres van gebruikers niet opslaat en verwerkt, maar de relevante gegevens cookiegerelateerd verwerkt binnen pseudonieme gebruikersprofielen. Dit betekent dat vanuit LinkedIn’s perspectief de advertenties niet worden beheerd en weergegeven voor een specifiek geïdentificeerde persoon, maar voor de cookie-eigenaar, ongeacht wie deze cookie-eigenaar is. Dit geldt niet indien een gebruiker LinkedIn uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om de gegevens te verwerken zonder deze pseudonimisering. Zelfs als u geregistreerd bent bij LinkedIn, kan LinkedIn uw interactie met ons online aanbod aan uw gebruikersaccount koppelen.

De over gebruikers verzamelde informatie wordt naar LinkedIn verzonden en opgeslagen op LinkedIn-servers in de VS. LinkedIn is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en garandeert daarmee de naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active ).

Meer informatie over het gebruik van gegevens door LinkedIn vindt u in het privacybeleid ( https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ) en het cookiebeleid ( https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy ) van LinkedIn. U kunt zich bij LinkedIn afmelden voor het bovengenoemde gebruik van uw gegevens: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .

Jetpack (WordPress-statistieken)

We gebruiken de Jetpack-plugin (hier de subfunctie “WordPress Stats”), die een tool voor statistische analyse van bezoekersaantallen integreert en wordt aangeboden door Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, VS. Jetpack maakt gebruik van “cookies”, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die analyse van uw websitegebruik mogelijk maken.

De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt opgeslagen op een server in de VS. Uit de verwerkte gegevens kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt, die uitsluitend voor analyse en niet voor reclamedoeleinden worden gebruikt. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Automattic: https://automattic.com/privacy/ en informatie over Jetpack-cookies: https://jetpack.com/support/cookies/ .

Facebook-pixel, aangepaste doelgroepen en Facebook-conversie

Ons online aanbod maakt gebruik van de zogenaamde “Facebook-pixel” van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (“Facebook”).

Met behulp van de Facebook-pixel kan Facebook de bezoekers van ons online aanbod als doelgroep voor de weergave van advertenties (zogenaamde “Facebook-advertenties”) bepalen. Dienovereenkomstig gebruiken we de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen weer te geven aan die Facebook-gebruikers die interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten die op basis van de bezochte websites worden bepaald) die wij aan Facebook doorgeven (zogenaamde “custom audiences”). Met behulp van de Facebook-pixel willen we er ook voor zorgen dat onze Facebook-advertenties aansluiten bij de potentiële interesses van gebruikers en niet storend overkomen. Met behulp van de Facebook-pixel kunnen we ook de effectiviteit van Facebook-advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden volgen door te zien of gebruikers na het klikken op een Facebook-advertentie naar onze website zijn doorgestuurd (zogenaamde “conversie”).

Facebook verwerkt gegevens in overeenstemming met het gegevensgebruikbeleid van Facebook. Algemene informatie over de weergave van Facebook-advertenties is te vinden in het gegevensgebruikbeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policy . Specifieke informatie en details over de Facebook-pixel en hoe deze werkt, vindt u in de helpfunctie van Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616 .

Facebook is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en garandeert daarmee de naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

U kunt zich afmelden voor het verzamelen en gebruiken van uw gegevens door de Facebook-pixel om Facebook-advertenties weer te geven. Om te bepalen welke soorten advertenties u op Facebook te zien krijgt, kunt u de door Facebook ingestelde pagina bezoeken en de instructies voor instellingen voor gebruiksgebaseerde advertenties volgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads . De instellingen zijn platformonafhankelijk, wat betekent dat ze van toepassing zijn op alle apparaten, zoals desktopcomputers en mobiele apparaten.

U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van cookies voor bereikmeting en reclamedoeleinden via de deactiveringspagina van het Network Advertising Initiative ( https://optout.networkadvertising.org/ ) en daarnaast ook op de Amerikaanse website ( https://www.aboutads.info/choices ) of de Europese website ( https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).

Microsoft Advertising

We gebruiken de conversie- en trackingdiensten “Microsoft Advertising” van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS, op onze website. Microsoft slaat cookies op op de apparaten van gebruikers om analyse van het gebruik van onze website door gebruikers mogelijk te maken indien zij onze website hebben bezocht via een Microsoft-advertentie (de zogenaamde “conversiemeting”). Op deze manier kunnen Microsoft en wij herkennen dat iemand op een advertentie heeft geklikt, is doorgestuurd naar onze website en een vooraf bepaalde landingspagina (de zogenaamde “conversiepagina”) heeft bereikt. We krijgen alleen inzicht in het totale aantal gebruikers dat op een Microsoft-advertentie heeft geklikt en vervolgens is doorgestuurd naar de conversiepagina. Er worden geen IP-adressen opgeslagen. Er wordt geen persoonlijke informatie over de identiteit van de gebruikers bekendgemaakt.

Microsoft is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en garandeert daarmee de naleving van de Europese en Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active ).

Als gebruikers niet willen deelnemen aan het trackingproces van Microsoft Advertising, kunnen ze ook de instelling van een daarvoor benodigde cookie via de browserinstellingen deactiveren of de opt-outpagina van Microsoft gebruiken: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out .

Voor meer informatie over gegevensbescherming en de cookies die Microsoft Advertising gebruikt, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .

Visuele website-optimizer

Ons online aanbod maakt gebruik van de dienst Visual Website Optimizer (een dienst van Wingify Software Private Limited, 404, Gopal Heights, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India).

Visual Website Optimizer maakt gebruik van A/B-testen, kliktracking en heatmaps om de impact van verschillende wijzigingen aan een website te volgen (bijvoorbeeld wijzigingen in invoervelden, ontwerp, enz.). A/B-testen zijn ontworpen om de gebruiksvriendelijkheid en prestaties van online aanbiedingen te verbeteren. Gebruikers krijgen verschillende versies van een website of elementen ervan te zien, zoals invoerformulieren, waarbij de plaatsing van content of labels op navigatie-elementen kan verschillen. Gebruikersgedrag, bijvoorbeeld of ze langer op de website blijven of vaker met elementen interacteren, kan vervolgens worden gebruikt om te bepalen welke van deze websites of elementen het beste aan hun behoeften voldoen. Kliktracking biedt een overzicht van de bewegingen van gebruikers binnen een volledig online aanbod. Omdat de resultaten van deze tests nauwkeuriger zijn wanneer de gebruikersinteractie gedurende een bepaalde periode kan worden gevolgd (bijvoorbeeld om te zien of een gebruiker geneigd is terug te keren), worden er voor deze testdoeleinden doorgaans cookies op de computers van gebruikers opgeslagen. ‘Heatmaps’ zijn muisbewegingen van gebruikers die worden samengevat om een totaalbeeld te vormen. Hiermee kan bijvoorbeeld worden vastgesteld welke website-elementen de voorkeur genieten en welke website-elementen minder de voorkeur krijgen van gebruikers.

Cookies worden uitsluitend voor deze testdoeleinden op de apparaten van gebruikers opgeslagen. Alleen pseudonieme gebruikersgegevens worden verwerkt. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Visual Website Optimizer: https://vwo.com/privacy-policy/ .

Als u niet wilt dat uw gebruiksgedrag door de Visual Website Optimizer wordt geregistreerd, kunt u bezwaar maken tegen het verzamelen van gegevens via deze link: https://[VOEG-UW-DOMEIN-IN]/?vwo_opt_out=1 .

Online aanwezigheid op sociale media

Wij onderhouden online aanwezigheid binnen sociale netwerken en platforms om met daar actieve klanten, geïnteresseerden en gebruikers te communiceren en hen te informeren over onze diensten.

Wij willen u erop wijzen dat gebruikersgegevens mogelijk buiten de Europese Unie worden verwerkt. Dit kan risico’s voor gebruikers opleveren, bijvoorbeeld omdat het de handhaving van hun rechten kan bemoeilijken. Wat betreft Amerikaanse aanbieders die gecertificeerd zijn onder het Privacy Shield, willen wij u erop wijzen dat zij daardoor verplicht zijn om te voldoen aan de EU-normen voor gegevensbescherming.

Gebruikersgegevens worden bovendien doorgaans verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Zo kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt op basis van gebruikersgedrag en de daaruit voortvloeiende interesses van de gebruikers. Deze gebruikersprofielen kunnen vervolgens bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties binnen en buiten de platforms te plaatsen die vermoedelijk aansluiten bij de interesses van de gebruikers. Voor deze doeleinden worden doorgaans cookies opgeslagen op de computers van gebruikers, waarin het gebruikersgedrag en de interesses worden opgeslagen. Bovendien kunnen gebruikersprofielen ook gegevens opslaan die onafhankelijk zijn van de apparaten die de gebruikers gebruiken (met name wanneer de gebruikers lid zijn van de betreffende platforms en daarop zijn ingelogd).

De verwerking van persoonsgegevens van gebruikers is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om gebruikers effectief te informeren en te communiceren, overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG. Indien gebruikers door de betreffende platformaanbieders om toestemming worden gevraagd voor de hierboven beschreven gegevensverwerking, is de wettelijke basis voor verwerking artikel 6 (1) (a) en artikel 7 AVG.

Voor een gedetailleerde beschrijving van de betreffende verwerkingen en de mogelijkheden tot bezwaar (opt-out) verwijzen wij u naar de informatie van de hieronder gelinkte aanbieders.

Bij informatieverzoeken en het uitoefenen van gebruikersrechten willen wij u erop wijzen dat u deze het beste bij de aanbieders kunt uitoefenen. Alleen de aanbieders hebben toegang tot de gebruikersgegevens en kunnen rechtstreeks passende maatregelen nemen en informatie verstrekken. Mocht u desondanks toch nog hulp nodig hebben, neem dan contact met ons op.

– Facebook, pagina’s, groepen, (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland) op basis van een overeenkomst over gezamenlijke verwerking van persoonsgegevens – privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy/ , specifiek voor pagina’s: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data , opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads en https://www.youronlinechoices.com , Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active .

– Google/YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) – Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy , Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated , Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active .

– Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, VS) – Privacybeleid/Opt-Out: https://instagram.com/about/legal/privacy/ .

– Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS) – Privacybeleid: https://twitter.com/de/privacy , Opt-Out: https://twitter.com/personalization , Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active .

– Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, VS) – Privacybeleid/Opt-Out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy .

– LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ierland) – Privacybeleid https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy , Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out , Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active .

– Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Duitsland) – Privacybeleid/Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung .

– Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, Verenigd Koninkrijk) – Privacybeleid/Opt-Out: https://wakelet.com/privacy.html .

– Soundcloud (SoundCloud Limited, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlijn, Duitsland) – Privacybeleid/Opt-Out: https://soundcloud.com/pages/privacy .

Integratie van diensten en inhoud van derden

Binnen ons online-aanbod maken wij op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische exploitatie van ons online-aanbod in de zin van art. 6 (1) (f) AVG) gebruik van content- of serviceaanbiedingen van derden om hun content en diensten, zoals video’s of lettertypen (hierna gezamenlijk aangeduid als ‘content’), te integreren.

Dit veronderstelt altijd dat de externe aanbieders van deze content het IP-adres van de gebruiker waarnemen, omdat ze zonder het IP-adres de content niet naar hun browser zouden kunnen sturen. Het IP-adres is daarom noodzakelijk voor de weergave van deze content. We streven ernaar om alleen content te gebruiken waarvan de respectievelijke aanbieders het IP-adres alleen gebruiken om de content te leveren. Externe aanbieders kunnen ook zogenaamde pixeltags (onzichtbare afbeeldingen, ook wel “web beacons” genoemd) gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. De “pixeltags” kunnen worden gebruikt om informatie te evalueren, zoals het bezoekersverkeer op de pagina’s van deze website. De pseudonieme informatie kan ook worden opgeslagen in cookies op het apparaat van de gebruiker en kan onder andere technische informatie bevatten over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, bezoektijd en andere informatie over het gebruik van ons online aanbod, evenals gekoppeld zijn aan dergelijke informatie uit andere bronnen.

YouTube

We embedden video’s van het YouTube-platform, aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Privacybeleid: https://www.google.com/policies/privacy/ , Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated .

Google-lettertypen

We integreren de lettertypen (“Google Fonts”) van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Volgens Google worden gebruikersgegevens uitsluitend gebruikt om de lettertypen in de browser van de gebruiker weer te geven. Deze integratie is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang bij een technisch veilig, onderhoudsvrij en efficiënt gebruik van lettertypen, een consistente weergave ervan en rekening houdend met mogelijke licentiebeperkingen voor de integratie ervan. Privacybeleid: https://www.google.com/policies/privacy/ .

Google ReCaptcha

We integreren de functie voor het detecteren van bots, bijvoorbeeld bij het invoeren van gegevens in onlineformulieren (“ReCaptcha”) van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Privacybeleid: https://www.google.com/policies/privacy/ , Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated .

Google Maps

We integreren kaarten van de dienst “Google Maps” van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De verwerkte gegevens kunnen met name IP-adressen en locatiegegevens van gebruikers omvatten, die echter niet zonder hun toestemming worden verzameld (meestal verkregen via de instellingen van hun mobiele apparaat). De gegevens kunnen in de VS worden verwerkt. Privacybeleid: https://www.google.com/policies/privacy/ , Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated .

Typekit-lettertypen van Adobe

Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische exploitatie van ons online-aanbod in de zin van art. 6 (1) (f) AVG) gebruiken wij externe “Typekit”-lettertypen van Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ierland. Adobe is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee een garantie voor naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).

Gebruik van Facebook-sociale plug-ins

Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie en economische exploitatie van ons online aanbod in de zin van art. 6 (1) (f) AVG) maken wij gebruik van sociale plug-ins (“plug-ins”) van het sociale netwerk facebook.com, dat wordt beheerd door Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (“Facebook”).
Dit kan content omvatten zoals afbeeldingen, video’s of tekst en knoppen waarmee gebruikers content van dit online aanbod binnen Facebook kunnen delen. De lijst en het uiterlijk van de sociale plug-ins van Facebook kunt u hier bekijken: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ .

Facebook is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee een garantie voor de naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

Wanneer een gebruiker een functie van deze website bezoekt die een dergelijke plugin bevat, maakt zijn apparaat een directe verbinding met de servers van Facebook. De inhoud van de plugin wordt rechtstreeks door Facebook naar het apparaat van de gebruiker verzonden en vervolgens in de website geïntegreerd. Uit de verwerkte gegevens kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt. Wij hebben daarom geen invloed op de omvang van de gegevens die Facebook met behulp van deze plugin verzamelt en informeren gebruikers daarom op basis van onze huidige kennis.

Door de integratie van de plug-ins ontvangt Facebook de informatie dat een gebruiker de betreffende pagina van het online aanbod heeft bezocht. Als de gebruiker is ingelogd op Facebook, kan Facebook het bezoek koppelen aan zijn Facebook-account. Wanneer gebruikers met de plug-ins interacteren, bijvoorbeeld door op de Like-knop te klikken of een reactie achter te laten, wordt de betreffende informatie rechtstreeks van hun apparaat naar Facebook verzonden en daar opgeslagen. Zelfs als een gebruiker geen Facebook-lid is, is het nog steeds mogelijk dat Facebook zijn IP-adres verkrijgt en opslaat. Volgens Facebook wordt in Duitsland alleen een geanonimiseerd IP-adres opgeslagen.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals de desbetreffende rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van de privacy van de gebruikers, kunt u vinden in het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ .

Als een gebruiker lid is van Facebook en niet wil dat Facebook via deze website gegevens over hem verzamelt en koppelt aan zijn bij Facebook opgeslagen lidmaatschapsgegevens, moet hij zich bij Facebook afmelden en zijn cookies verwijderen voordat hij onze website gebruikt. Verdere instellingen en bezwaren tegen het gebruik van gegevens voor reclamedoeleinden zijn beschikbaar in de Facebook-profielinstellingen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads of via de Amerikaanse website https://www.aboutads.info/choices/ of de EU-website https://www.youronlinechoices.com/ . De instellingen zijn platformonafhankelijk, wat betekent dat ze op alle apparaten worden toegepast, zoals desktopcomputers en mobiele apparaten.

Twitter

Functies en inhoud van de Twitter-service, aangeboden door Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS, kunnen in ons online aanbod worden geïntegreerd. Dit kan bijvoorbeeld inhoud zoals afbeeldingen, video’s of teksten en knoppen omvatten waarmee gebruikers inhoud van dit online aanbod binnen Twitter kunnen delen.
Als gebruikers lid zijn van het Twitter-platform, kan Twitter de toegang tot de bovengenoemde inhoud en functies toewijzen aan de profielen van de gebruikers daar. Twitter is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee een garantie voor naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active ). Privacyverklaring: https://twitter.com/de/privacy , Opt-out: https://twitter.com/personalization .

Instagram

Ons online aanbod kan functies en content bevatten van de Instagram-dienst, aangeboden door Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS. Dit kan bijvoorbeeld content omvatten zoals afbeeldingen, video’s of tekst, en knoppen waarmee gebruikers content van dit online aanbod binnen Instagram kunnen delen. Als gebruikers lid zijn van het Instagram-platform, kan Instagram de toegang tot de bovengenoemde content en functies koppelen aan hun profielen daar. Privacybeleid van Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/ .

Xing

Ons online aanbod kan functies en content bevatten van de Xing-dienst, aangeboden door XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Duitsland. Dit kan content omvatten zoals afbeeldingen, video’s of tekst, evenals knoppen waarmee gebruikers content van dit online aanbod binnen Xing kunnen delen. Als gebruikers lid zijn van het Xing-platform, kan Xing de toegang tot de bovengenoemde content en functies koppelen aan hun profielen daar. Het privacybeleid van Xing: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung .

Gemaakt met Datenschutz-Generator.de door RA Dr. Thomas Schwenke

Voordeelklanten

Privacybeleid

Verantwoordelijke persoon

Soorten verwerkte gegevens

Categorieën van betrokkenen

Doel van de verwerking

Gebruikte termen

Relevante rechtsgrondslagen

Veiligheidsmaatregelen

Samenwerking met verwerkers, gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken en derden

Overdrachten naar derde landen

Rechten van betrokkenen

Herroepingsrecht

Recht van bezwaar

Cookies en recht om bezwaar te maken tegen directe reclame

Verwijdering van gegevens

Wijzigingen en updates van het privacybeleid

Bedrijfsgerelateerde verwerking

Orderverwerking in de online shop en klantaccount

Agentschapsdiensten

Google Cloud Services

Microsoft Cloud Services

Amazon Affiliate Programma

Registratiefunctie

Reacties en bijdragen

Reactie-abonnementen

Akismet anti-spamcontrole

Toegang tot emoji’s en smileys

Neem contact met ons op

CRM-systeem Zendesk

Communicatie via WhatsApp Messenger

Communicatie via Facebook Messenger

Chatbot in Facebook Messenger

eKomi-recensies

Trustedbadge van Trustedshops

Trustpilot-beoordelingen

Nieuwsbrief

Nieuwsbrief – Mailchimp

Nieuwsbrief – Succes meten

Loterijen en wedstrijden

Hosting en e-mailverzending

Verzameling van toegangsgegevens en logbestanden

Cloudflare content delivery network

Google Tag Manager

Google Analytics

Google Universele Analytics

Doelgroepopbouw met Google Analytics

Google Adsense met gepersonaliseerde advertenties

Google Adsense met niet-gepersonaliseerde advertenties

Google AdWords en conversiemeting

Google DoubleClick

Google Firebase

LinkedIn Marketingdiensten

Jetpack (WordPress-statistieken)

Facebook-pixel, aangepaste doelgroepen en Facebook-conversie

Microsoft Advertising

Visuele website-optimizer

Online aanwezigheid op sociale media

Integratie van diensten en inhoud van derden

YouTube

Google-lettertypen

Google ReCaptcha

Google Maps

Typekit-lettertypen van Adobe

Gebruik van Facebook-sociale plug-ins

Twitter

Instagram

Xing